Tên khách hàng^*

Customer Name

Tên nhân viên hỗ trợ (nếu Quý Khách biết)

Support staff name (if known)

1. Thái độ phục vụ của nhân viên (sự thân thiện, nhiệt tình, tôn trọng)^*

Staff attitude (friendliness, enthusiasm, respect)

2. Kiến thức và kỹ năng tư vấn của nhân viên (khả năng giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chính xác)^*

Staff knowledge and consulting skills (ability to answer questions, provide accurate information)

3. Tốc độ xử lý yêu cầu/vấn đề của quý khách^*

Speed of request/issue processing

4. Bạn đánh giá mức độ hiệu quả của bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng trong việc giải quyết vấn đề/thắc mắc của bạn như thế nào? ^*

How would you rate the effectiveness of our Customer Service Department in resolving your issue/query?

5. Mức độ sạch sẽ và vệ sinh của cơ sở/khu vực dịch vụ ^*

Cleanliness and hygiene of the facility/service area

6. Trải nghiệm tổng thể của quý khách với dịch vụ của chúng tôi^*

Your overall experience with our service

7. Quý khách có bất kỳ ý kiến đóng góp hoặc đề xuất nào khác để chúng tôi có thể cải thiện dịch vụ tốt hơn không?

Do you have any other comments or suggestions for us to improve our service?